Šios vidaus tvarkos taisyklės nustato UAB „Paplūdimys,, poilsevietės ,,Paplūdimys,, esančio Smilčių g.6, Klaipėdoje, paslaugų teikimo tvarką bei sąlygas
BENDROSIOS NUOSTATOS
• Poilsiavietė Paplūdimys – tai poilsio vieta, kurioje teikiamos apgyvendinimo, paslaugos.
• Poilsiavietės svečias - tai kiekvienas asmuo, esantis poilsiavietės ,,Paplūdimys,, teritorijoje.
• Šios vidaus tvarkos taisyklės nustato poilsiavietės svečių pareigas ir teises naudojantis poilsiavietės paslaugomis bei svečių aptarnavimo tvarką.
• Šios taisyklės yra privalomos visiems poilsiavietės svečiams, svečias įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis bei užtikrinti, kad jų laikytųsi kartu atvykę asmenys.
• Už pasekmes, atsiradusias dėl to, kad šių taisyklių nežinojo ar nesilaikė, atsako poilsiavietėje užsiregistravęs asmuo.
• Poilsiavietėje teikiamų paslaugų kainos (su PVM) ir mokėjimo tvarka bei sąlygos numatomos, „Poilsiavietės paslaugų teikimo sutartyje“, individualiuose susitarimuose bei pasiūlymuose, Poilsiavietės tinklalapyje www.papludimys.lt ir kitoje poilsiavietės oficialioje reklaminėje bei informacinėje medžiagoje.
• Poilsiavietės personalas turi teisę neįleisti asmenų, kurių elgesys yra netinkamas, prieštarauja viešajai tvarkai bei kitoms visuomenėje priimtoms elgesio normoms.
• Asmenims, kurie nesutinka laikytis poilsiavietės taisyklių, poilsiavietės paslaugos nėra teikiamos.
• Poilsiavietės administracija turi teisę pašalinti iš teritorijos svečius, kurie po pirmo perspėjimo pakartotinai pažeidžia poilsiavietės taisykles.
• Poilsiavietės svečias privalo atlyginti padarytą žalą poilsiavietės turtui bei tretiesiems asmenims pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytą tvarką.
• Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros poilsiavietės kambariuose ir bendrose erdvėse.
SVEČIŲ PRIĖMIMAS IR GYVENIMAS POILSIAVIETĖJE
• Kiekvienas atvykęs svečias privalo pateikti galiojantį asmens dokumentą.
• Svečiui atvykus, jam yra pateikiama svečio kortelė, kurią būtina užpildyti galiojančio asmens dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės) duomenimis.
• Atvykimo laikas yra nuo 14:00 val., išvykimas iki 11:00 val.
• Svečias turi apmokėti sąskaitą atvykimo dieną (gali būti išimčių), jei nebuvo apmokėta iki svečio atvykimo pagal išankstinę sąskaitą. Už suteiktas paslaugas (išskyrus apgyvendinimo) galima atsiskaityti iš karto po jų suteikimo arba įtraukti mokėtiną sumą į kambario sąskaitą.
• Mokestis už apgyvendinimą mokamas pagal nustatytas kainas to laikotarpio kainininke (EUR), t.y. pagal bendradarbiavimo sutartį arba galiojančią dienos kainą. Poilsiavietė pasilieka teisę, keisti paslaugų kainas savo nuožiūra.
• Svečiui pageidaujant, pagal galimybes gali būti suteikiamas vėlyvas išvykimas (viešnagė pratęsiama iki 18 val.), už papildomą mokestį (50 % numerio paros kainos).
• Rezervacijos atšaukimo, rezervacijos sutrumpinimo ir svečio neatvykimo atveju yra taikomas anuliacijos/neatvykimo mokestis.
• Svečiui pavėlavus atvykti yra imamas mokestis už numerio faktinę prastovą.
• Svečiai, gyvenantys trumpiau nei visą parą (24 valandas), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo valandos.
• Kambariuose gali apsistoti tik poilsiavietės registratūroje įsiregistravę asmenys. Svečiai turi sumokėti už visus faktiškai kambaryje gyvenančius asmenis. Už papildomus asmenis taikoma priemoka.
• Poilsiautojų svečiai teritorijoje ir patalpuose gali lankytis tik suderinus jų atvykimą su poilsiavietės administracija.
• Pasiliekantys numeryje (-iuose) po 18:00 valandos, privalo įsiregistruoti gyvenimui poilsiavietėje,,Paplūdimys,,, pateikdami asmens dokumentą ir sumokėti už apgyvendinimą arba apleisti poilsiavietės patalpas.bei teritoriją.
• Rezervavęs kambarį (-ius) asmuo, atsako už visų kambaryje gyvenančių asmenų elgesį ir šių taisyklių laikymąsi.
• Svečias, patyręs turtinę ir/ar neturtinę žalą, nedelsdamas turi pranešti apie tai poilsiavietės administracijai, nurodant įvykio vietą ir aplinkybes. Jeigu svečias nesilaiko šios sąlygos, vėliau pateikti nusiskundimai nenagrinėjami.
• Išvykdamas svečias privalo grąžinti personalui poilsiavietės inventorių. Sugadinus, pametus ar kitaip jį praradus, svečias privalo atlyginti inventoriaus vertę. Jei dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti svečių, mokama pilna numerio kaina, žalos pašalinimo laikotarpiu.
• Svečiui, iki sutarto išvykimo laiko, neatlaisvinus kambario ir neturint galimybės su juo susisiekti, arba kai svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos prašymu – administracija pasilieka teisę kambaryje esančius daiktus perkelti į kitas poilsiavietėje esančias saugomas patalpas.
• Poilsiavietė neatsako už svečio kambaryje paliktus daiktus. Brangias vertybes ir pinigus svečiai gali pagal susitarimą su administracija palikti poilsiavietėje esančiame bendrame seife.
• Apie pastebėtus techninius gedimus ar paslaugų kokybę, poilsiavietės svečiai turi informuoti poilsiavietės administraciją, priešingu atveju, poilsiavietė atleidžiama nuo atsakomybės.
• Administracija, saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į svečių gyvenamus numerius. Esant poreikiui, iškviesti greitąją pagalbą, policiją
• Poilsiavietės registratūra dirba nuo 8 iki 20 valandos
• Poilsiavietės administratoriui yra draudžiama suteikti bet kokią informaciją apie svečius tretiesiems asmenims, be svečio sutikimo.
• Nuo 22:00 valandos iki 07:00 valandos, yra ramybės laikas. Jis gali būti keičiamas poilsiavietės administracijos sprendimu. Ramybės laiku negalima triukšmauti ar kitaip trikdyti poilsiavietės svečių.
• Poilsiavietės kambariuose bei bendrose erdvėse yra griežtai draudžiama rūkyti. Administracinis mokestis už rūkymą kambariuose ir viešose erdvėse – 100 EUR/asm.
• Draudžiama poilsiavietės kambariuose laikyti dviračius ir paspirtukus.
• Poilsiavietės patalynė keičiama kas savaitę, rankšluosčiai keičiami svečiui pageidaujant.
• Draudžiama stumdyti baldus (be administracijos pritarimo).
• Svečiai su augintiniais yra priimami. Taikoma mokestinė priemoka 5– 15 €/parai, priklausomai nuo augintinio dydžio.
• Svečių pamesti ir darbuotojų ar kitų svečių surasti daiktai yra perduodami į administraciją. Poilsiavietė rastus (paliktus) svečių daiktus įsipareigoja saugoti 30 dienų nuo svečio išvykimo dienos. Higienos priemonės, apatinis trikotažas ir kiti panašūs daiktai nėra saugomi ir išvykus svečiui – utilizuojami. Rašytiniu svečio prašymu, poilsiavietėje saugomi svečiui priklausantys daiktai gali būti jam išsiųsti paštu ar kitaip perduoti, jei svečias sutinka apmokėti daikto (-ų) siuntimo išlaidas.
• Poilsiavietė neatsako už svečių asmeninius daiktus paliktus poilsiavietės teritorijoje.• Poilsiavietės personalas neatsako už be suaugusiųjų priežiūros paliktus vaikus.
VAIKŲ ŽAIDIMŲ AIKŠTELĖS PASLAUGOS
• Poilsiavietėje yra įrengta vaikų žaidimų aikštelė. Suteikdama šią paslaugą Poilsiavietė neatsako už šios paslaugos įtaką konkretaus vaiko sveikatai.
• Vaikai paslaugomis gali naudotis tik kartu su juos prižiūrinčiais suaugusiais asmenimis, kurie atsako už nepilnamečių asmenų saugumą bei šių taisyklių laikymąsi.
• Visišką atsakomybę už vaikų, esančių žaidimų aikštelėje , sveikatą, saugumą, tinkamą elgesį, šių taisyklių laikymąsi prisiima tėvai arba vaiką lydintys pilnamečiai asmenys.
VAIKAI IR PAPILDOMI ASMENYS
• Vaikas – asmuo iki 18 metų.
• Vaikai paslaugomis gali naudotis tik kartu su juos prižiūrinčiais suaugusiais asmenimis, kurie atsako už nepilnamečių asmenų saugumą bei šių taisyklių laikymąsi.
• Papildomos vietos poilsiavietės kambariuose yra apmokestinamos:
Vaikai iki 3 m. amžiaus apgyvendinami nemokamai;
Vaikai nuo 4 m. – 10 m. amžiaus: 10 €/parai, naudojant tėvų lovą, papildomą lovą ar naudojama kambaryje esanti sofa-lova;
Vaikai nuo 11 m. – 17 m. amžiaus: 15€/parai, naudojant papildomą lovą ar naudojama kambaryje esanti sofa-lova;
Suaugusiam: 20 €/parai, naudojant pristatomą lovą ar kambaryje esančią sofą-lovą.
VIETA AUTOMOBILIO STOVĖJIMUI
• Poilsiavietės,,Paplūdimys,, automobilių stovėjimo aikštelėje už automobilius ir juose paliktus daiktus poilsiavietė neatsako.
• Poilsiavietės teritorijoje automobilių aikštelės vietos yra mokamos ir rezervuojamos laikotarpiu nuo gegužės 15 d. iki rugsėjo 15 d. Vietas prašome rezervuoti iš anksto (vietų skaičius automobilių stovėjimo aikštelėse yra ribotas).
